Aby lokal gastronomiczny mógł przyciągnąć nowych klientów, powinien nie tylko serwować wyśmienite dania, ale również zainwestować w skuteczną kampanię reklamową. Za pomocą odpowiednio dobranych kanałów promocji można dotrzeć do wielu nowych gości, by zachęcić ich do wizyty. Na czym powinien polegać skuteczny marketing restauracji?
Załóż stronę internetową lokalu
Własna strona WWW to obecnie podstawowy sposób prezentacji informacji o firmie w internecie. Dzięki niej klienci mogą łatwo znaleźć lokal i sprawdzić jego ofertę.
Na stronie restauracji powinny znaleźć się informacje jak:
- lokalizacja
- dane kontaktowe
- informacje o restauracji
- menu lokalu
- galeria zdjęć
- aktualności
Wraz ze stroną internetową warto także założyć profil restauracji w mediach społecznościowych jak Facebook, Instagram. Pozwoli to na łatwe przekazywanie aktualnych informacji o lokalu i komunikację z klientami. Pomoże też w budowie coraz większego grona klientów.
Skorzystaj ze skutecznych metod reklamy online
Drugim sposobem na marketing restauracji jest zainwestowanie w reklamę online. Tutaj bardzo pomocna będzie agencja marketingowa posiadająca duże doświadczenie w prowadzeniu kampanii internetowych.
Wśród rekomendowanych metod promocji online znajdują się:
- SEO – optymalizacja i pozycjonowanie strony internetowej
- kampanie linków sponsorowanych Google Ads – umożliwiają także reklamę na mapach Google, remarketing, czyli kierowanie promocji do osób, które już odwiedziły stronę restauracji
- social media marketing – działania reklamowe w serwisach społecznościowych
- content marketing – marketing treści, na przykład prowadzenie własnego bloga, publikacja artykułów sponsorowanych
Wtedy, gdy restauracja ma być reklamowana także przez inne kanały, potrzebna będzie dobra agencja mediowa specjalizująca się w promocji w mediach masowych jak prasa, telewizja, radio.
Oferuj swoje dania z dowozem za pośrednictwem portali online
Obecnie wielu klientów decyduje się na zamawianie jedzenia przez internet z dowozem. Restauracja może wdrożyć system zamówień bezpośrednio na swojej stronie, ale warto także oferować swoje dania przez popularne portale online, na przykład Pyszne.pl, Uber Eats czy Glovo.
Nie lekceważ opinii w internecie
Na popularność restauracji wpływają opinie na jej temat – jeżeli są pozytywne, z jej oferty korzysta więcej gości. Aktualnie opinie o restauracjach można łatwo znaleźć w internecie.
W dobrym tonie jest odpowiadanie zarówno na pozytywne, jak i negatywne opinie publikowane online. Nie należy lekceważyć uwag klientów, ale brać je pod uwagę, ponieważ pozwalają one na budowę wiarygodnego, profesjonalnego wizerunku i na poprawę jakości oferty.
Przygotuj programy lojalnościowe
Programy lojalnościowe to doskonały sposób na marketing restauracji. Razem z nimi można generować większy ruch w lokalu i stworzyć lojalne grono stałych klientów. Programy mają różne formy, na przykład: happy hours z obniżkami, zbieranie punktów, zniżki z aplikacji mobilnej.
W przygotowaniu korzystnych programów lojalnościowych może również pomóc agencja marketingowa – zasugeruje najlepsze metody wynagradzania klientów i wdroży program.
Źródło: https://warszawskagm.pl/blog/reklama-restauracji-bistra/